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注目の仕事

テクニカル事業本部 九州営業所の注目の仕事

仕事No 20387063

天神で自社システムのユーザーサポート・ヘルプデスク

  • 禁煙・分煙オフィス
  • 残業少なめ
【残業なしのご相談も可能】就業先はアクセス便利な「天神エリア」です。自社開発のシステムに関する一次対応ですので、わからない事もすぐに開発部署に報告・確認していただけます。
職種 テクニカルサポート・ヘルプデスク 給与 時給 1,200円~1,300円
期間 長期 勤務時間 9:00~18:00(残業:20時間以内(相談可能))
勤務地 福岡県 休日 土/日/祝
最寄駅 天神南 徒歩2分/西鉄福岡[天神] 徒歩5分/天神 徒歩7分
仕事内容 ■自社開発システムを導入しているユーザーのサポート業務
個人顧客ではなく、BtoBのユーザーサポートです。
自社開発システムを導入しているクライアント企業からの問合せの対応を行います。

【仕事内容】
◆お客さまからのシステムに関する各種問い合わせ対応
 (システムの不具合・障害、操作方法、機能追加等)
◆一次対応後のエスカレーション(社内のシステム部門へ)
◆各種、資料作成(開発部門のサポート)

※慣れたタイミングで簡単な障害対応等もご担当いただく予定
必要なスキル 【必須】
■ヘルプデスクの実務経験、もしくはシステム部門での就業経験
■基本的なOA操作(Excel、Wordを用いての簡単な資料作成)
■対自社外の電話対応ができる方

【歓迎】
■システム開発に関連する資料作成経験
■社外向けのユーザーサポート経験
コメント ●システムサービス会社
●休憩:60分
●期間:即日からご相談可能
◎[月収例] 207,000円程度 (時給1200円、残業10時間での目安)
担当支店 テクニカル事業本部 九州営業所

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